近日,小紅書上市的消息頻頻傳出,吸引了外界的眾多關注。
這個成立于2013年的年輕生活方式分享平臺,以異軍突起的姿態,在短短的六年時間,就收獲了超3億用戶,年齡主要集中在18-34 歲,以女性用戶為主,占比超過九成。 自成立至今,小紅書的蓬勃發展吸引了資本市場的青睞,接連獲得騰訊、阿里巴巴等互聯網大佬投資,2020年3月,小紅書進行了E輪融資,公司估值到達了50億美元,成為國內的頭部社區之一。
據易觀數據顯示,截止2021年2月,小紅書月活1.38億,與2020年1月時相比,小紅書的月活增長超過70%。
除了用戶的增長,與此同時在內容上,泛知識類、旅行、美食、知識等內容也在小紅書發展壯大,而不再只是固有認知中的美妝。
從“找到全世界的好東西”到“標記我的生活”,從單一美妝到泛生活,小紅書早已走出很遠。無論從用戶和內容的增長,小紅書正在加速破圈, 但資本市場的競爭最后還是要靠實力說話, 在流量變現與商業化路徑上,小紅書還有需要進一步解決的問題。
一、“種草”社區的成長史
最早小紅書是作為一個UGC(“User Generated Content”,即用戶原創內容)購物筆記分享社區進入用戶視野的 。瞄準的是愛好出境游和購物價值的女性用戶,尤其是一二線城市的白領。
據天眼查信息顯示,小紅書所在的行吟信息科技(上海)有限公司,其注冊資本為100萬元人民幣,2013年6月成立,創始人為毛文超和瞿芳。
同年年底,“小紅書購物筆記”App上線,據當時數據顯示,其在Apple Store上線以來,登錄用戶數增長至數十萬,在短時間內收獲了大批忠實粉絲。2014年,小紅書的電商業務開始發力。上線了跨境電商平臺“福利社”,小紅書上線“福利社”,采集那些口碑最盛的境外商品,以自營電商的方式賣給用戶,由此開始向社區型電商轉型。有媒體報道,在零廣告情況下,小紅書福利社半年時間內銷售額突破2億。
到2015年6月,小紅書App登上了App Store總榜第4,生活類榜第2的位置,用戶規模達到1500萬。
2017年,跨境電商行業整體走低,小紅書開始轉型,從一個海淘購物電商社區變成一個生活分享社區。
從購物攻略到信息分享社區到“社區+電商”平臺,小紅書的生態鏈不斷呈現出豐富態勢,涉及的場景也更加廣泛,比如美妝、運動、學習、旅行、美食等,幾乎涵蓋了生活的方方面面。
與此同時,小紅書的明星效應加持的發展路徑已經越發清晰。一波明星帶貨風潮開始悄然流行,也為平臺帶來了不少流量。
根據相關數據統計,截止到2021年5月9日,小紅書共有1301個通過認證的藝人主頁,而小紅書平臺因為入駐的明星、各路KOL形成獨特的UGC氛圍,建立起新的平臺形象。
回顧小紅書的成長史,小紅書已經走入了第8個年頭,共經歷了6輪融資。隨著小紅書頻頻獲得明星資本投資,外界對小紅書的估值也是水漲船高,有媒體消息稱,小紅書的估值或已超過100億美元。
小紅書有著很強的消費屬性,以“種草”為主的社區文化催生用戶產生消費需求,實現社區內容向電商流量的轉化。
在資本加持,估值不斷上升之時,小紅書也在圍繞流量布局上不斷做出新的嘗試。
二、“國民種草機”的流量營銷
作為年輕人的分享社區平臺,小紅書號稱“國民種草機”。 據國海證券的研報中表示,小紅書的盈利主要來自四個部分,即KOL/KOC(關鍵意見領袖和關鍵意見消費者)種草帶貨、會員體系、電商直播、廣告收入。 尋求KOL合作,是當前品牌營銷的主要方式之一。KOL群體高速發展,各大社交媒介平臺KOL營銷受到市場的普遍認可,小紅書在其中成績亮眼。截止2020年9月,小紅書活躍KOL(每周更文4篇及以上)已經突破10萬名,部分KOL進入日更階段。 在KOC概念興起之初,是由于社交媒體和營銷方式的變化,消費者開始愿意被身邊人“種草”。在直播和社交的加持下,KOC開始被賦予更多的含義。KOC本身就是用戶,更能夠通過同理心來影響其他用戶,給用戶種草,讓用戶主動買單。 “小紅書新品牌第一股”—完美日記,就是通過第小紅書KOL和KOC的持續長期投放,拉近與路人的距離,獲取消費者對于產品品牌的好感,提高路人到粉絲再到消費者的轉化,產品銷量與品牌知名度的快速提升,成功躋身“億元俱樂部”,成為美妝品類第一。 小紅書的另一個贏利點來自于會員體系。會員共設置了199元年卡、55元季卡、19.9元月卡3檔價格。顯然,從整體價格來看,199元的年卡相當于每月只需16.5元,更適合長期使用小紅書購物的用戶。 一般來說,會員與電商是配套發展的,如果商場的量做不起來,會員就很難從生態富集度中獲得更多收益。 除了會員體系是平臺的直接收入,小紅書對另外三項都是采取抽傭金的方式獲利。電商和廣告更是平臺的主要收入來源。 自2019年開始,小紅書開始布局直播電商,預備加速其直播進程。 小紅書目前有三個直播入口,一是在首頁“關注”頁面頂部,會顯示用戶所關注的人的直播;二是在首頁“發現”頁面,下面第二欄為直播;三是在搜索欄搜索“小紅書直播”,會出現直播廣場入口。
作為生活分享社區的小紅書直播,除了帶貨直播,還有互動直播。但在直播廣場中,小紅書的帶貨直播和互動直播混雜在一起,并無分類,也沒有直播帶貨的品類分區,各種內容交錯復雜。 可見,小紅書尚未對直播內容進行有力的規劃和篩選。內容體系龐雜,對直播帶貨的扶持力度也不夠。 2020年4月,小紅書推出100億流量向上計劃,其中50億用來扶持視頻創作者。這也可以看出小紅書仍然是以視頻內容為主,直播依然處于次要位置。在直播帶貨的風口之下,小紅書直播的處境無疑是尷尬的。
隨著2018年淘寶、快手、抖音等幾大平臺的直播帶貨之戰全面爆發,并快速擴張,具有越來越強的引流能力,主要依靠傳統的圖文信息廣告引流的小紅書,逐漸被甩在后頭。顯然,過分依賴信息流廣告這部分營收,也導致了其錯失了直播帶貨的先機,桎梏了小紅書直播帶貨業務發展的進程。 事實證明,流量時代,只有先行者才能夠贏得時間和市場。 如何建立電商閉環、最大化流量的效能為自己所用,如何實現商業化變現,這些似乎仍然是困擾小紅書發展的難題。
三、商業化變現路徑迷途
當平臺有了足夠多的用戶和流量,就要開啟探索商業化變現之路。
相對于其它內容社區,小紅書在內容社區與商業變現之間,雖然沒有糾結萬分的博弈,但也與其他內容平臺一樣,也同樣面臨著用戶體驗與商業變現兩難全的尷尬局面。 而從變現端口,小紅書雖然有著強大的“種草屬性”,但是再催生消費需求產生之后,用戶未必會在小紅書上進行消費。一部分用戶在小紅書上種草,然后打開淘寶購物。
小紅書在電商業務上也不盡如人意。為建立電商閉環,小紅書嘗試推出了自有美妝家居品牌“有光REDelight”、新零售線下店“RED Home”、線上社交電商“小紅店”等。然而這一系列動作下并沒有掀起太大的水花,其自有品牌“有光生活館”更傳出面臨團隊解散、門店關閉的聲音。可謂是處處碰壁。 除了流量變現環節困難重重,小紅書作為內容社區平臺,隨著近幾年來用戶數的增加,一些諸如商品質量問題、筆記造假、虛假廣告、炫富風潮盛行等負面信息也接踵而來,甚至出現了“涉黃”“黑醫美”等各類野生違規操作。這直接影響到了小紅書社區的平臺真實性與公信力。
2019年7月,小紅書被監管部門要求自查,在各大應用商店下架的兩個多月,疑因內容違規所致。 早在2019年3月,小紅書便以#小紅書代寫50一篇#的話題登上微博熱搜,小紅書曾對此作出回應,表示將對黑產業鏈嚴重打擊,堅決捍衛社區生態。 2020年11月,小紅書又陷入“涉黃”爭議。于此同時,一股炫富風在小紅書流行起來。坊間曾流傳這樣一句話:“世界富豪千千萬,小紅書里占一半。”
小紅書迅速予以否認,并在此之后正式啟動專項嚴打,整頓平臺內“炫富”、“低俗軟色情”等不良信息。在專項行動啟動后10天內,就下架了近1000篇違規筆記,處罰相關賬號近200個。
除此之外,刷數據成常態、假冒偽劣橫行、被曝大量用戶隱私信息被泄露、商業化嘗試遇困境、遲遲無法盈利、業績未達預期......所有的這些負面輿論都將小紅書推上了風口浪尖。
可以確定的是,在用戶和平臺規模爆發式增長之后,如何更好地權衡好內容生態與商業布局之間的關系,這似乎也是小紅書需要進一步解決的問題。
資本場上,B站、快手、抖音、知乎等社區大戶風生水起,小紅書未來所面臨的市場競爭將會越來越激烈。